Farmacia

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El Departamento de Farmacia se estableció respondiendo a la necesidad de ofrecer a nuestros afiliados un servicio de calidad y excelencia en el área de la cubierta de medicamentos.

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Para darle un mejor servicio, puede comunicarse con nuestro Nuevo Centro de Manejo de Llamadas del Beneficio de Farmacia, llame al:

 

1-844-550-5540 | Lunes – Viernes: 8:00am – 5:00pm

 

¡Comprometidos con tu salud!

A la hora de llevar una receta a la farmacia
Para adquirir sus medicamentos:

  • Asegúrese que firma el documento donde indica que recibió los medicamentos, solamente cuando le entreguen los medicamentos.
  • No lo firme al entregar la receta. Firme solamente por los medicamentos que recibió. Si dejó algún medicamento pendiente, firme cuando se lo entreguen.
  • Nunca deje un medicamento pendiente más de una semana. Dele seguimiento llamando a la farmacia.
  • Si al recoger sus medicamentos, decide no llevar alguno, asegúrese de que la farmacia los reversa electrónicamente. De lo contrario, se puede quedar como procesado, y el plan medico le pagará a la farmacia por el mismo. Esta factura se añadirá a su acumulación. Si tiene dudas de si la farmacia lo reversa, puede llamar al plan médico, al departamento de farmacia al 1-844-550-5540. Allí pueden verificar al momento si fue revesada o no, por la farmacia.
  • Si la receta tiene repeticiones, asegúrese de que la farmacia sólo las facture cuando usted las solicite.