Política de Privacidad de Información Personal Financiera

Su PRIVACIDAD es IMPORTANTE para nosotros. Su CONFIANZA es nuestra PRIORIDAD.

La privacidad de los consumidores ha estado en los titulares de prensa recientemente. La variedad de canales de comunicación disponibles hoy día requiere que se tomen medidas adicionales para proteger la información personal de los individuos.
Esta comunicación se provee a nuestros clientes y consumidores en un esfuerzo por asegurar que se entiendan nuestras prácticas de manejo de información y su derecho a indicarnos sus preferencias sobre la divulgación de información.
En First Medical, la privacidad de información siempre ha sido una prioridad desde que comenzamos a hacer negocios. De hecho, mas allá de los requisitos legales, siempre hemos observado nuestros propios estándares para proteger su privacidad, aún antes de que este asunto fuera un requisito. Sabemos que nuestro negocio descansa en su Confianza , y la cual nunca pondríamos en riesgo.
Su PRIVACIDAD en FIRST MEDICAL.

Para nosotros, mantener la información en forma segura y usarla de acuerdo con los parámetros establecidos por ley y nuestros propios estándares, es de alta prioridad. Nos preocupamos por nuestros clientes que obtienen servicios para sus familias y su propio beneficio. Le proveemos esta notificación para que conozca cuál información recopilamos, y cuál información podríamos divulgar sobre usted. Esta comunicación también le indica lo que debe hacer si no desea que divulguemos cierta información personal financiera suya.
Aunque la información es la piedra angular de nuestra capacidad para proveer un servicio de calidad, nuestro más preciado activo es la confianza que han depositado los clientes en nosotros. Nosotros limitamos la recopilación y uso de información de nuestros clientes al mínimo necesario para brindar un servicio de excelencia, el cual incluye notificar a nuestros clientes sobre los productos, servicios y otras oportunidades, y para administrar nuestro negocio. Le indicaremos a nuestros clientes inicialmente y, luego una vez al año, la manera en que pueden eliminar su nombre de alguna lista de mercadeo que pudiera existir. En cualquier momento, el cliente puede contactarnos para eliminar su nombre de dichas listas. Nosotros haremos todo lo posible por mantener los archivos de clientes al día, con la información más completa y exacta. Le indicaremos a nuestros clientes cómo y cuándo pueden tener acceso a su información (excepto en aquellos casos donde esté prohibido por ley) y cómo notificarnos cuando detecte algún error, para corregirlo lo antes posible.
Nosotros aplicamos las mismas políticas a nuestros clientes activos e inactivos. Nos reservamos el derecho de enmendar nuestras políticas de tiempo en tiempo. Según requerido por ley, le enviaremos a nuestros clientes nuestras políticas de privacidad de información personal financiera una vez al año. Cumpliremos con su elección de privacidad de acuerdo con las leyes federales y estatales aplicables.
Nuestras Políticas y Prácticas para Proteger su Información Personal Financiera.

First Medical Health Plan, Inc. es una entidad organizada bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico que mercadea productos y servicios de planes médicos grupales e individuales. First Medical mercadea sus productos y servicios directamente y a través de representantes independientes autorizados. Los representantes independientes podrían enviarle también sus propias notificaciones de políticas y prácticas de privacidad, y le exhortamos a leerlas con el mismo interés que le solicitamos que lea esta comunicación.
I. Seguridad de Información.

First Medical protege su información personal financiera manteniendo salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimientos que cumplen o exceden los requisitos de ley aplicables. Cualquier entidad afiliada o no-afiliada que recibe información personal financiera suya, de parte de First Medical tiene que aceptar cumplir con los estándares apropiados de seguridad y confidencialidad. First Medical instruye a sus empleados sobre la forma de manejar su información personal financiera.
II . Categorías de Información Personal Financiera que recopilamos y pudieramos divulgar.

Recopilamos una gran variedad de información personal financiera sobre usted y su familia, dependiendo del producto o servicio que se ofrece. Siempre y cuando sea permitido por ley, podríamos recopilar la siguiente información:

  • Información que recibimos de usted en solicitudes u otros formularios, como por ejemplo, nombre, dirección, número de seguro social, activos, ingresos, dependientes y beneficiarios;
  • Información sobre las transacciones que usted realiza con nosotros , afiliados de First Medical u otros, como por ejemplo, cubierta de beneficios, primas, balance de cuentas e historial de pagos;
  • Información que podríamos recibir de Agencias de Información de Crédito , como por ejemplo su historial crediticio; e
  • Información que recibimos de entidades afiliadas y no-afiliadas , incluyendo información que First Medical recibe de representantes independientes, relacionado con el mercadeo de productos y servicios. Generalmente, recopilamos y podríamos divulgar dicha información en el curso normal de la operación del negocio para poder brindarle nuestros productos, servicios y mercadeo de ambos, a usted. Podríamos divulgar esta información personal financiera según lo permita la ley.

III . Categorías de Entidades Afiliadas a quienes First Medical podría divulgar información personal financiera.

First Medical podría compartir información personal financiera suya con la siguiente entidad afiliada: Internacional Medical Card, Inc. Esta afiliada opera en el tipo de negocio de “Entidad Procesadora de Pagos a Proveedores”.
IV . Categorías de Entidades No-Afiliadas a quienes First Medical podría divulgar información personal financiera.

Las entidades no-afiliadas son aquellas que no tienen una relación directa con First Medical.Los representantes independientes son entidades no-afiliadas de First Medical.

Podríamos divulgar información personal financiera suya a una entidad no-afiliada con su consentimiento o sus instrucciones. También podríamos divulgar cierta información suya sin su consentimiento a entidades no-afiliadas, según lo permita la ley, para propósitos de servirle o mantener los productos o servicios que usted adquirió, permitirle a entidades no-afiliadas realizar servicios que usted solicita o mercadeo en representación nuestra, y siempre que cumpla con los requisitos de ley.

Las categorías de entidades no-afiliadas a quienes podríamos divulgar información son:

  • Proveedores de servicios financieros , como por ejemplo compañías en el área de la banca, financiamiento de consumo, valores y seguros; y
  • Compañías de servicios no-financieros , como por ejemplo compañías de mercadeo directo, ventas al detal y venta de productos de consumo y servicios.

Además, podríamos divulgar información que recopilamos sobre usted, según se ha descrito anteriormente, a entidades no-afiliadas que llevan a cabo funciones de mercadeo u otros servicios en representación nuestra y con quienes mantenemos acuerdos conjuntos de mercadeo o servicio. También podríamos divulgar información personal financiera suya a entidades no-afiliadas según lo permita la ley.
V. Usted puede optar por ser excluido de cierta divulgación de información.

Usted puede solicitar que no divulguemos cierta información personal financiera suya, esto es, optar por ser excluido de divulgación.

  • A. Compartir información con entidades afiliadas a First Medical Aunque la ley nos permite compartir su información personal financiera con relación a sus transacciones y nuestras experiencias con usted, así como con nuestros afiliados, nosotros no compartiremos ninguna otra información, excepto en la medida que sea necesario según previsto en esta notificación.
  • B. Divulgación a Entidades No-Afiliadas No divulgaremos su información personal financiera a entidades no-afiliadas si usted opta por ser excluido de divulgación, excepto en la medida en que sea permitida la divulgación por mandato de ley.

Para optar por ser excluido, lea la siguiente sección titulada “¿Cómo puede optar por ser excluido de divulgación de información?”
VI. ¿Cómo puede optar por ser excluido de divulgación de información?

Estamos comprometidos con mantenerle informado sobre nuevos productos y servicios que puedan ser de utilidad y compartir información que nos ayude a realizar esta función. Sin embargo, si usted prefiere que no compartamos cierta información financiera suya, (excepto en aquellas situaciones permitidas por ley), deberá llenar el formulario adjunto titulado “ Solicitud de Exclusión de Información Personal Financiera ”. Aún cuando usted opte por esta opción, su representante independiente (si tuviera alguno), podría contactarlo.

Su solicitud de exclusión se mantendrá en efecto hasta tanto usted nos notifique por escrito para que sea revocada.
VII . Su Cubierta de Servicios de Salud:Corrigiendo su información personal financiera

Si usted está considerando la compra o ha adquirido una cubierta de servicios de salud de First Medical, las leyes estatales le pueden permitir el derecho de, excepto en determinadas circunstancias, de ver y copiar su información personal financiera que First Medical puede tener sobre usted.
Usted tiene el derecho de solicitar a First Medical, que corrija o enmiende o elimine cualquier información suya que usted entienda que es incorrecta. Si la información debe ser corregida, First Medical actualizará sus archivos, y enviará los datos corregidos a aquellos que hayan recibido la información incorrecta. Si First Medical entendiera que la información no es incorrecta luego de la evaluación correspondiente, usted tiene el derecho de entregar una comunicación a First Medical indicando lo que usted entiende que es la información correcta y First Medical archivará dicha comunicación en su archivo, y enviará copia a cualquiera que haya recibido o recibirá la información original. Si usted tiene alguna pregunta sobre su derecho de revisar, o corregir, la información en su archivo, puede escribirnos a:
Oficial de Privacidad First Medical Health Plan, Inc. PO BOX 191580 San Juan PR 00918-1580
Debe incluir una copia de algún tipo de identificación personal con foto, como por ejemplo, su licencia de conducir o tarjeta electoral. Debe esperar aproximadamente 30 días desde el día en que recibimos su solicitud para que la misma sea procesada.
Envie su solicitud a la siguiente dirección:
Oficial de Privacidad First Medical Health Plan, Inc. PO BOX 191580 San Juan PR 00918-1580 Su solicitud permanecerá en efecto hasta tanto usted nos notifique por escrito para que sea revocada.

¿Ayuda con su plan de salud? Comuníquese a nuestra línea de servicio al cliente

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